avatar

PR-strategier för location based services

2010-08-30, Av: Jerry Silfwer 34 kommentarer

Jerry Silfwer är senior kommunikationsrådgivare på Springtime och bloggar om strategisk kommunikation på Doktor Spinn. Jerry är även medredaktör på mediebloggen Same Same But Different.

LBS står för location based services (sv. positioneringstjänster) och hetast just nu är nog Foursquare och Facebook Places. Det handlar i grunden om att skapa virtuella motsvarigheter till fysiska platser där användare kan checka in virtuellt.

Till en början hade jag personligen svårt att se den stora förtjänsten med att checka in på olika platser. Visst, det är roligt just nu för early adopters att jaga utmärkelser och virtuella bekräftelser! Ännu roligare blir det om du är ett fan av sociala medier, för då hittar du igen många av dina geek friends och får således ytterligare en plattform att nätverka på.

Företag kan förstås skapa virtuella motsvarigheter till sig själva genom att placera sig på dessa kartor – om så bara för att vara proaktiva. Med en virtuell entitet i GPS-världen kan organisationen ”förlänga” sitt varumärke – och kanske till och med utveckla den den till en förlängning av affären. Men samtidigt kan inte företag förväntas ägna resurser åt att “hoppa på” alla nya webbfenomen som dyker upp som svampar ur marken. Mot den bakgrunden, hur ska företag och organisationer förhålla sig till utvecklingen inom LBS-området?

Incheckningsmentaliteten ökar

Med Facebook Places ökar chanserna att “incheckningsmentaliteten” blir utbredd. Allt det evangelisterna drömde om när det gäller Second Life blir med LBS och AR, som står för augmented reality, plötsligt betydligt mera påtagligt. För företag och organisationer gör nog klokt i att inte stirra sig blinda på Foursquare och Facebook Places. Det gäller att komma ihåg att den virtuella världen ständigt knyts ihop med den geografiska via tjänster som Google Maps och alla andra tjänster med integrerade digitala kartsystem.

När människor av kött och blod tycker och tänker om ditt företag på webben, så knyts dessa omdömen inte bara till företagets SERP, som står för search engine results page, utan även till din plats på den digitala kartan, den globala griden. Att ha en strategi för LBS innefattar därför inte bara grundläggande monitorering och skyddsregistrering på tjänster som Google Maps, Foursquare och Facebook Places, utan även om hur företaget ska handskas med det faktum att kartan flyttar in i allt fler applikationer.

Via omdömestjänster som reco.se så knyts exempelvis människors tyckande och tänkande ihop med företagets GPS-bestämda plats på den globala griden. Och vi därtill få se en utbredd ihopkoppling av prisjämförelsesajter vilket även naglar fast produkter och tjänster till ditt företags virtuella plats. Detta innebär att geografiska sökningar kopplas extremt nära både varumärke, försäljning och mätbar verksamhetsnytta, något som i stor utsträckning varit förbehållet e-handelsbutiker och offentliga webbtjänster.

PR-strategi i två steg

Att upprätta en PR-strategi för LBS-utvecklingen är till en början enkelt. Monitorering och skyddsregistrering är naturliga första steg, men även riktlinjer för hur företaget ska handskas med olika omdömen, positiva som negativa, låter sig ju göras tämligen instrumentellt om företagsledningen kan övertygas om vikten av att ta ett grepp kring detta.

Men, det stannar rimligen inte där. För det är en sak att som företag komma tillrätta med det grundläggande vad gäller LBS-tjänster, en annan att faktiskt utnyttja dem för att underbygga basen av ambassadörer till ett community, att förvandla LBS-närvaron till en varumärkesmässig konkurrensfördel och framförallt – att knyta allt detta närmare till försäljningen.

Delarinstinktens kraft

Vi står mitt i en utveckling som lovar att bli mycket spännande, i synnerhet i gränslandet analogt/digitalt.
Men jag har ändå lämnat en fråga hängande i luften:

Varför bryr sig människor alls om att checka in på olika platser?
Varför bryr sig människor om att lämna omdömen –
utan annan ersättning än möjligen några virtuella poäng?

Utan att svara direkt flyttar jag över till ett konstaterande kring vår sociala natur som människor. Till vår delarinstinkt. För det är uppenbart att vi älskar att dela med oss. Av statusuppdateringar, av tankar, av omdömen – ja, av semesterbilder. Integritet hit och integritet dit, men det verkar uppenbarligen vara så att vår position är något som vi av fri vilja gärna delar med oss av emellanåt!

Photo attribution: http://www.flickr.com/photos/kylesteeddesign/4622356056/sizes/z/in/photostream/

Författaren

avatar
Jerry Silfwer

Dela p Facebook!    Dela p Twitter!   Maila!  

1 Comment 19 Tweets 4 Other Comments

34 kommentarer »

  • avatar
    Tweets that mention PR-strategier för location based services | Sociala medier för beslutsfattare -- Topsy.com sa:

    [...] This post was mentioned on Twitter by Social Business, Fritjof Andersson. Fritjof Andersson said: RT @socialamedier: "PR-strategier för location based services" @doktorspinn delar med sig av sina tankar http://bit.ly/aeDguo [...]

    2010-08-30, klockan 10:02
  • avatar
    @iceman65 sa:

    Tack Jerry för att du delar med dig av dina tankar. Dina "hängande frågor" handlar om socialpsykologi. Människor har alltid velat vara först med att sätta upp en flagga i den analoga världen och vi har alltid velat berätta historier för varandra. Det intressanta är att den digitala världen inte har några fysiska begränsningar. Vi kan skapa hur många digitala platser som vi vill och det finns plats för alla, även för företag!

    2010-08-30, klockan 10:03
  • avatar
    Jerry Silfwer (artikelskribenten) sa:

    Tack för kommentar! När det gäller social- och gruppsykologisk kommunikation brukar jag hänvisa till den här enkla men kraftfulla modellen: http://blog.viil.net/2010/02/why-socializing-does...

    2010-08-30, klockan 12:15
  • avatar
    @iceman65 sa:

    Det finns en begränsning i hur många sociala kontakter en människa aktivt kan underhålla men Dunbars number har spelat ut sin roll i vår digitala värld (se min kommentar) http://www.jmorganmarketing.com/why-dunbars-numbe...
    I vår uppkopplade digitala värld förändras våra sociala grafer dynamiskt (vem interagerar jag mest med just nu) och en gammal kontakt i nätverket kan effektivt aktiveras inom loppet av några sekunder –> fysiskt möte.

    2010-08-30, klockan 13:06
  • avatar
    Jerry Silfwer (artikelskribenten) sa:

    Jag förstår hur du och Morgan menar, men jag tycker ni fastnar på fixa nummer. Om det är 25, 115, 150 eller 230 är inte själva poängen, poängen är att mönstren existerar i olika nivåer och i min mening blir dessa olika typer av sociala grupperingar tydligare än någonsin i vår digitala värld.

    2010-08-30, klockan 13:16
  • avatar
    Fritjof Andersson sa:

    Klart intressant diskussion här. En tanke: blir de sociala grupperingarna verkligen tydligare för en utomstående i och med digitaliseringen? Även om man kommer åt en persons data på Facebook så är det väldigt svårt att mappa upp vilka vänner som ingår i vilka sociala nivåer.

    2010-08-30, klockan 16:58
  • avatar
    Jerry Silfwer (artikelskribenten) sa:

    Sant, i synnerhet den maskinella kartläggningen är problematisk. Facebook är ett exempel där det är svårt att dra ut data och generellt slutna diskussionsforum är andra exempel där man ofta stöter på patrull. Så, det är sant, det blir inte så lätt att se dessa strukturer med blotta ögat, tänker jag mig.

    Men vid forumanalys så framgår det ofta med tydlighet att de klassiska nätverksteorierna generellt verkar stämma riktigt bra.

    Min teori kring detta är att vi istället för att bygga ett ständigt allt flertaligare samhälle kring oss, så bygger vi flera mikrosamhällen mappade per fråga, intresse eller gemensam nämnare. Alltså, istället för att bygga större och större gemenskaper, så hittar vi istället fler engagemang att bygga mikrosamhällen kring.

    2010-08-30, klockan 20:49
  • avatar
    Spinns Smurftips — Doktor Spinn sa:

    [...] PR-strategier för location based services | Sociala medier för beslutsfattareÅh, det är roligt att gästblogga! Om någon vill ha en gästpostning så ställer jag gärna upp! (Men eftersom jag skriver på kvällar och helger när skrivarlusten faller på så helst ingen deadline om möjligt!) [...]

    2010-08-31, klockan 17:45
  • avatar
    Repost: PR-strategier för location based services (LBS) — Doktor Spinn sa:

    [...] Ursprungligen publicerad på SocialBusiness. [...]

    2010-09-02, klockan 20:24
  • avatar
    Positioneringstjänsternas framfart : Mathias Bilenberg – råpublicerad sa:

    [...] Silfwer (@DoktorSpinn) skriver på socialbuisness.se (PR-strategier för location based services) om vad företag och organisationer kan och borde göra för att hänga med i svängarna när det [...]

    2010-09-04, klockan 16:29
  • socialamedier sa:

    “PR-strategier för location based services” @doktorspinn delar med sig av sina tankar http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 09:49
  • Fritjof sa:

    RT @socialamedier: “PR-strategier för location based services” @doktorspinn delar med sig av sina tankar http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:00
  • OlaRynge sa:

    PR-strategier för location based services: Jerry Silfwer är senior kommunikationsrådgivare på Springtime och blogg… http://bit.ly/cRzeUj

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:10
  • elwirakotowska sa:

    RT @socialamedier PR-strategier för location based services http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:13
  • Wly sa:

    RT @elwirakotowska: RT @socialamedier PR-strategier för location based services http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:15
  • DoktorSpinn sa:

    RT @socialamedier: “PR-strategier för location based services” @doktorspinn delar med sig av sina tankar http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:29
  • Connycom sa:

    #LBS för pr arbete http://bit.ly/daNPoP

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:32
  • AlinMechenici sa:

    #se #pr RT @socialamedier: “PR-strategier för location based services” @doktorspinn delar med sig av sina tankar http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:33
  • Hedvig_Blext sa:

    RT @DoktorSpinn “PR-strategier för location based services” http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:34
  • mr_lbs sa:

    RT @DoktorSpinn “PR-strategier för location based services” http://bit.ly/aeDguo http://bit.ly/dlPosc

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 10:54
  • sjostrand sa:

    PR-strategier för location based services: http://bit.ly/c7fwPw

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 11:22
  • jmjobring sa:

    Skrattretande tunt om “PR-strategi för LBS”. Erkänn istället att ni famlar i mörkret som alla vi andra ;–) http://tinyurl.com/37tdh89

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 11:29
  • mbilenberg sa:

    RT @DoktorSpinn RT @socialamedier: “PR-strategier för location based services” @doktorspinn delar med sig av sina tank http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 11:33
  • DoktorSpinn sa:

    Smurftips: PR-strategier för location based services | Sociala medier för beslutsfattare http://bit.ly/aVhxU4

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 12:18
  • WeAreCircuit sa:

    RT @socialamedier: “PR-strategier för location based services” @doktorspinn delar med sig av sina tankar http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 12:22
  • maritwoody sa:

    RT @DoktorSpinn: Smurftips: PR-strategier för location based services | Sociala medier för beslutsfattare http://bit.ly/aVhxU4

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 12:29
  • Jerry Silfwer sa:

    Åh, det är roligt att gästblogga! Om någon vill ha en gästpostning så ställer jag gärna upp! (Men eftersom jag skriver på kvällar och helger när skrivarlusten faller på så helst ingen deadline om möjligt!)

    This comment was originally posted on FriendFeed

    2010-08-30, klockan 12:41
  • ElinAhlgren sa:

    PR-strategier för location based services http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-30, klockan 12:53
  • mbilenberg sa:

    “PR-strategier för location based services” av @DoktorSpinn Den lägger jag bakom örat för vidare studieroch funderingar. http://ow.ly/2xqiV

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-08-31, klockan 18:49
  • Jennifer Bark sa:

    Kul att du gillar ordet :) Och håller med – väldigt många bra kommentarer på väldigt många håll nu – “detta håll” verkligen inkluderat!

    This comment was originally posted on Doktor Spinn

    2010-08-31, klockan 21:48
  • Jennifer sa:

    Minst lika fenomenal uppföljning Jerry – tack för grym veckosummering!

    This comment was originally posted on Same Same But Different

    2010-09-05, klockan 19:59
  • Jon Goland sa:

    Du är blygsam i överkant, tycker att det här var en av de bästa på länge! Tycker inte minst att det här med masskommunikation på individnivå är intressant som fenomen, har lånat lite av den spaningen här http://bit.ly/bctHSM.

    This comment was originally posted on Same Same But Different

    2010-09-07, klockan 09:58
  • Ted Valentin sa:

    Bra analys – speciellt det där med delarinstinkten. Det handlar ju även om att visa VEM man är – utifrån VAR man är. Som ett sätt att positionera sig, skulle man kunna säga. Jag tror det appellerar mest till 15-30 åringar.

    En annan grej med incheckning är att det kräver ganska lite. Man skapar content utan att egentligen behöva tänka så mycket. Samma som när man delar länkar.

    This comment was originally posted on Doktor Spinn

    2010-09-08, klockan 08:47
  • nilssonmalmen sa:

    Läsvärt! RT @socialamedier PR-strategier för location based services http://bit.ly/aeDguo

    This comment was originally posted on Twitter

    2010-09-08, klockan 18:20

Vad har du för kommentar på det här?

Additional comments powered by BackType