Location Based Services: Nästa stora trend inom sociala medier?

2010-04-29, Av: Robert Nyman 37 kommentarer

Vi som brinner för Sociala Medier är ständigt på utkik efter nästa riktigt stora grej och om man som jag ständigt övervakar sina nyhetsflöden, online rykten och de senaste tjänsterna så är det Location-based-Service eller platstjänster som är en stark kandidat.

Image: http://www.flickr.com/photos/moriza/175599244/

Det finns 3 olika platstjänstapplikationer som växt till sig ordentligt i användarantal; Foursquare , Gowalla och Yelp. De har alla mer eller mindre samma funktionalitet med fokus på platstjänster och sociala spel. Det ryktas även om att Facebook snart kommer erbjuda platstjänster kring sin plattform vilket kommer öka användningen av platstjänster ytterligare.

Tänk dig att du går i city och slår på din platstjänstapplikation genom din mobiltelefon. Då kan då checka in på platser som finns i omgivningen och finns inte platsen du söker, ja då är det bara att skapa den. Varje gång du checkar in på en plats får du poäng och kan se vilka andra som checkat in på samma plats och kontakta dem. Du kan även se t.ex. kommentarer om restauranger, butiker eller andra företag i din omgivning. Du kan även koppla på ditt Facebook och Twitterkonto så en uppdatering går ut till dina vänner som då kan se vart du checkat in.

Hur kan man då använda platstjänser för att få affärsnytta?

Som vanligt ligger de förenta staterna alltid i framkant inom Sociala Medier. Ett innovativt exempel är glasskedjan Tasti-d lite som har skapat ett lojalitetsprogram som är kopplat till Foursquare, Twitter och Facebook. De har ett medlemskort som heter Tasti Treatcard som ger dig bonuspoäng på dina köp och gratis glassar på din födelsedag. Inte så originellt i sig men det intressanta är när du synkar medlemskortet med dina sociala nätverksprofiler.

Du får då extra rabatter och poäng när du handlar plus att det automatiskt skickas ut en statusuppdatering till dina Facebook, Twitter och Foursquare profiler som anger att du just handlat på Tasti-d lite, hur många poäng du tjänade, vilket butik du handlat på och geografiskt vart den är. Det ger stor exponering för Tasti-d lite, ger värde åt kunden och skapar lojalitet.

Social valuta

Varför är detta så intressant egentligen och hur ser man avkastning (ROI) på en sådan satsning?

Som alltid är ROI en aspekt som är svår att räkna på när det kommer till Sociala Medier. Men tack vare integrationen mellan den fysiska världen och den virtuella finns nu större möjligheter att räkna hem en sådan satsning. Ta Tasti-d Lite som exempel. De får nu direkt mätbarhet på hur många Tweets och checkins som är gjorda på sina glassbutiker och kan härleda dessa till direkta köp och poäng i bonusprogram.

I längden kan detta skapa fördelaktiga erbjudanden för konsumenter då butikskedjor slåss med varandra om att ge sina medlemmar det bästa och mest fördelaktiga social media bonusprogrammet. Dina sociala nätverkskonton och dina vänner kommer då fungera som social valuta i utbyte mot poäng och erbjudanden.

Kopplingen mellan Internet, sociala medier och det fysiska rummet spås öka stort framöver vilket kommer resultera i många innovativa lösningar och tjänster. Det viktiga är att hitta en lösning och strategi som genererar mervärde åt alla parter. Det ska bli mycket intressant att se hur svenska företag anpassar sig till dessa nya möjligheter.

Robert Nyman

Account Manager, Guava

Författaren

Robert Nyman

Liknande artiklar på SocialBusiness

28 Tweets

151937 kommentarer2010-04-29+08%3A32%3A45Robert+Nyman »

Annelie Näs sa:

Va roligt att du tar upp just detta som nästa stora trend inom Sociala Medier. Jag sitter nämligen och skriver uppsats i ämnet just nu.

2010-04-29, klockan 08:47

Robert Nyman sa:

Det låter intressant Annelie, tar gärna en diskussion kring detta. Jag tror att det ökande användandet av av platstjänster kan innebära att reklam och erbjudanden blir mer riktade och mindre generella så länge användare vågar dela med sig av sina sociala profiler. Man kan se en tydlig trend att man är villig att dela med sig mer och i takt med att mognaden ökar kommer vi se nya häftiga tjänster kring detta.

Vad är din vinkling på uppsatsen?.

2010-04-29, klockan 09:18

Tweets that mention Location Based Services: Nästa stora trend inom sociala medier? | Sociala medier för beslutsfattare -- Topsy.com sa:

[...] This post was mentioned on Twitter by GuavaUK, Social Business, Social Business, Stefan Knutssonvenss, Ola Carlberg and others. Ola Carlberg said: RT @elwirakotowska: Nästa stora trend inom sociala medier? http://ow.ly/1EA1n av Robert Nyman [...]

2010-04-29, klockan 13:41

@nolingo sa:

Jag hade inte riktigt fattat grejen med foursquare och gowalla tidigare (jag skiter väl i vem som blir borgmästare på ICA Knallen i Vänersborg osv…). Men så dök denna bloggpost upp från Gary Vaynerchuk upp och då började jag iaf inse möjligheterna utifrån ett företags och marknadsföringsperspektiv. Jag skiter dock fortfarande i vem som är borgmästare på ICA Knallen i Vänersborg men det finns säkert nån som är smartare än jag där ute som kan förklara för mig som konsument vad jag har för glädje av den infon :)
http://vaynermedia.com/2010/04/early-proof-that-g...

2010-04-29, klockan 14:08

Robert Nyman sa:

Intressant läsning. Ytterligare ett exempel på att rätt användning kan ge goda resultat, speciellt i ett marknadsföringsperspektiv. Det är som du säger: vem bryr sig egentligen vem som är borgmästare på ICA Knallen? Det som är intressant är dock att alla, både företag och privatpersoner, kan skapa och geotagga platser i sin omgivning och i takt med att användandet av platstjänster ökar kan populära platser "styras" av privatpersoner eller företag. Då kan det vara viktigt att ha koll på vem som är "borgmästare" av dessa. Skulle t.ex en känd profil vara borgmästare av en plats kan det öka beteenden kring denna plats så med rätt borgmästare kan man attrahera ytterligare användare.

2010-04-30, klockan 07:58

Annelie Näs sa:

Hej Robert, Det tar gärna en diskussion om detta framöver, men just nu är det väldigt intensivt med både uppsatsskrivande och praktik. Vi tittar på möjligheterna och "hoten" – rädslorna och problemen med location based services. Som nedanstående talare säger så finns det redan massor med exempel på hur man använder location based services, som vi intresserade har fått ta del av. Men pratar du med proffsen så är det allt annat än en nyhet och inte heller en trend. De har hållt på med dessa tjänster länge men det är först nu tekniken har kommit ikapp.

2010-05-05, klockan 20:23

@cinnamon_girrl sa:

Jag kämpar också med uppsats om sociala medier (rekrytering och sociala medier, närmare bestämt) och ägnar mig åt att undvika att drunkna i information.

2010-05-20, klockan 15:38

Fritjof Andersson sa:

Hehe.. jag kan känna igen mig i det. Det finns helt absurt mycket info på de här områdena.

Simon Vikström, som jag driver Social Business med, har kollat mycket på rekrytering och sociala medier. Här är en artikel i Metro med honom om det:http://www.metro.se/2010/04/14/53949/simon-hittar...

2010-05-21, klockan 08:31

Case: Gowalla och NJ Nets | Sociala medier för beslutsfattare sa:

[...] Case: Gowalla och NJ Nets 2010-08-19, Av: Simon Vikstöm 1816Inga kommentarer änhttp://www.socialbusiness.se/case-gowalla-och-nj-nets/Case%3A+Gowalla+och+NJ+Nets+2010-08-19+13%3A22%3A03Simon+Vikstrom Om ni är flitiga läsare av Social Business så vet ni att användadet ökar av så kallade lokaliseringstjänster såsom Gowalla och Foursquare. Tjänster där du helt enkelt virtuellt “checkar-in” på en plats med din telefon som känner av vart du är via GPS. Mer om hur dessa tjänster fungerar finner du i den här tidigare blogposten. [...]

2010-08-19, klockan 15:22

socialamedier sa:

Nytt på Social Business: Location Based Services: Nästa stora trend inom sociala medier? http://bit.ly/bH4jQQ