Skittles.com ♥ Twitter, Facebook, Wikipedia, YouTube and Flickr
Hur lysande får man vara?
Vi har någon gång tidigare nämnt godisföretaget Skittles. De har vid ett flertal tillfällen överraskat oss med deras briljanta inslag av integrering av sociala medier på deras hemsida. Nu tycker jag att det är dags att ge dem ytterligare beröm och förklara varför de är värda dessa hyllningar. De har nämligen på ett intressant (och för mig föredömligt) sätt integrerat twitter, facebook, wikipedia, flickr och youtube på deras hemsida. För att helt och hållet förstå innehållet i den här artikeln behöver du ha grundläggande kunskaper om de nämnda webplatserna ovan. Det kan du få genom att läsa igenom Steg 2 ovan.
När du kommit in pÃ¥ Skittles.com sÃ¥ kanske du till en början blir aningen förvirrad. Du möts nämligen av en liten ruta uppe i vänstra hörnet och en “bakgrund” bestÃ¥ende av Skittles youtube-kanal (just nu). PÃ¥ youtube-kanalen ser man en del av deras egna producerade filmer. Youtube-kanalen kan man även sÃ¥ klart komma in pÃ¥ via youtube.com. SÃ¥ här ser det ut när du kommit in pÃ¥ sidan:
Skittles hemsida består nämligen bara av den lilla röda ruta uppe till vänster och är en sammanslagning av ett flertal olika externa webplatser där de själva och externa användare skapar innehållet.
Wikipedia
Klickar du dig vidare i den lilla röda fyrkanten sÃ¥ ser du direkt att om du klickar pÃ¥ nÃ¥gon av deras produkter under menyn “products” sÃ¥ hamnar du pÃ¥ Wikipedia (där vem som helst kan ändra innehÃ¥llet). SÃ¥ här ser det ut idag:
Flickr
Klickar du pÃ¥ “Pics” under menyn “Media”. FÃ¥r du fram ett sökresultat pÃ¥ “skittles candy” pÃ¥ flickr. Dessa bilder är alltsÃ¥ upplagda av användare av bildcommunityn flickr och uppdateras hela tiden. Här nedan ser du hur det ser ut idag:
Klickar du pÃ¥ “Chatter” kommer en sökning pÃ¥ “skittles” frÃ¥n twitter fram. Det vill säga vem som helst kan skriva nÃ¥gonting pÃ¥ twitter som innehÃ¥ller ordet “skittles” – dÃ¥ visas det pÃ¥ deras hemsida! Detta medför att hemsidan ständigt har ny information och uppdateras konstant. Detta är frÃ¥n tidpunkten dÃ¥ jag skrev denna artikel:
Slutligen. Klickar du pÃ¥ “Friends” fÃ¥r du upp Skittles vänner pÃ¥ deras sÃ¥ kallade “fan page” pÃ¥ facebook. Där visas vad deras “fans” (vänner) har skrivit pÃ¥ deras vägg. SÃ¥här ser det ut idag:
Slutligen
Skittles har alltså med ganska enkla medel skapat en, i min åsikt, väldigt intressant sida där det händer nya saker hela tiden.
- De behöver inte själva uppdatera innehållet. Det uppdaterar sig självt!
- De är helt ärliga att visa vad människor skriver om dem – positivt som negativt.
- De kommunicerar direkt med deras skittlesfans.
Det finns sÃ¥ klart bÃ¥de fördelar och nackdelar med att släppa greppet om sin hemsida. Men vill man som konsument ha reda pÃ¥ nÃ¥gonting om ett företag sÃ¥ är det lÃ¥ngt ifrÃ¥n alltid företagets egna sida man besöker först… det är google.com. Skittles är en av de fÃ¥ sidor man kan besöka och faktiskt fÃ¥ information om företaget skrivet av andra. Det finns sÃ¥ klart bÃ¥de fördelar och nackdelar med detta. Har man en väldigt irriterad kund kan det slÃ¥ tillbaka. Vem som helst kan ju faktiskt skriva konstiga saker om företaget pÃ¥ twitter – dÃ¥ syns det ju pÃ¥ deras egna sida. Ett tag hade Skittles sin Twittersökning som förstasida. Men de ändrade sedan till wikipedia för att sist landa pÃ¥ youtube-kanalen. Youtube-kanalen kanske för att det är den de kan ha mest kontroll över själva.
En sak är säker
Skittles försöker inte mörka vad deras konsumenter tycker och tänker om dem (sÃ¥som t.ex. kungahuset och assa abloy försökte göra). Det är för mig ett gott betyg i trovärdighet och en bra strategi pÃ¥ internet idag. Ärlighet varar längst…
Glöm nu inte bort att själva gÃ¥ in och titta på skittles.com – väl värt ett besök.
This website uses IntenseDebate comments, but they are not currently loaded because either your browser doesn't support JavaScript, or they didn't load fast enough.
Vad har du för kommentar på det här?
Additional comments powered by BackType