The Really Real Time Conference nedkokad till 5 cl

I tisdags gick The Really Realtime Conference av stapeln, en konferens om Twitter och information i realtid på Internet. Om du inte kunde vara där så får du här höjdpunkterna från konferensen. (Åtta) Nio timmar nedkokade till drickbara 5 cl, kryddat med några nypor analys.

1. Internet förändras – användarna bestämmer

Foto: http://www.flickr.com/photos/nfsaxberg

Stowe Boyd, Amerikansk Internetfilosof, pratade om nästa stadie av Internet och hur användarna inte kommer att hitta informationen – informationen kommer att hitta användarna som är intresserade av den. När användare berättar för sina vänner vad de konsumerar går de därmed mer och mer mot att producera information lika mycket som de konsumerar den, vilket helt förändrar medielandskapet.

Vidare pratade Stowe om att även om en användare söker efter mycket specifika söktermer på de idag stora sökmotorerna så får hon ofta alldeles för många svar. Så sökmotorer som inte tar hänsyn till vad just den användaren är intresserad av kommer att bli mindre viktiga i framtiden. Google watch out!

Det här ämnet närmade sig Simon Sundén från iConvert också och pratade om att Google indexerar (lagrar och gör tillgänglig) information så pass långsamt att om någon vill hitta information som är väldigt ny, under 30 minuter gammal, så fungerar det mycket bättre att söka på Twitter eller fråga sina vänner på Twitter eller Facebook.

2. Prata i realtid där kunderna är

Emanuel Karlsten, redaktör på tidningen Dagen.se, berättade att de insett att ingen av deras läsare kommer att använda Dagen.se som sin startsida, så tidningen var tvungen att finnas där användarna finns och det var den naturliga startpunkten för dem för att skapa en närvaro i sociala medier.

Niklas Lindén från Microsoft pratade om en liknande förändring, men ur en annan synvinkel. Han konstaterade att Microsoft har skapat stora webbplatser med kategoriserade samlingar av information som de sedan spenderat enorma summor för att få folk att besöka.

Men Microsoft har nu insett att Internet rör sig från monolitwebbplatser och mot att vara en kontinuerlig ström av information och därför ändrar Microsoft nu helt sättet användarna av spelkonsolen Xbox får information om till exempel nya spel som går att ladda ner från Internet.

Fråga dig själv: Om ditt företag är en person, vad ska skulle då den personen säga? Var skulle den säga det någonstans? …och till vem?

3. Social media ROI = Return on Ignoring?

Foto: http://www.flickr.com/photos/nfsaxberg

Danska Natasha Friis Saxberg från Webcom ApS pratade om att företag måste visa att de är ärliga och äkta genom att mena vad de säger och säga vad de gör. Hon förklarade att The first rule of Fight Club är “Don’t talk about Fight Club”, med det menade hon att företag inte bör prata om sina produkter, eftersom säljsnack oftast är ointressant för den som lyssnar. Hon hävdar att företag istället bör prata om saker som är kopplade till företagets vision, eftersom det ofta är någonting som folk faktiskt vill lyssna på.

Natasha berättade vidare att någonting som fungerat för många företag är att börja sin närvaro i sociala medier med service och support. Ett enkelt sätt att komma igång med är att söka efter sitt företagsnamn eller produktnamn på Twitter i kombination med ord som t.ex. “problem”.

Natasha avslutade med att säga att ROI skulle kunna betyda “Return on Ignoring” av den enkla anledningen att företag måste inte svara på allt, den stora frågan är kanske vad företaget ska ignorera.

4. Mindre företag i sociala medier

Lesley Pennington, VD på Bemz.com, pratade om utmaningen i att starta ett litet och nytt företags närvaro i sociala medier och problemet med att få de åtråvärda potentiella kunder att faktiskt börja lyssna. Hennes lösning var att hitta människor som är intresserade av företagets produktområde, i Bemzs fall heminredning, följa dem på Twitter och starta konversationer med dem. Bemz har idag två personer som är ansvariga för Bemz Twitterkonto, Facebookkonto och blog.

Lesley avslutade med att förklara att det inte går att “skapa en perfekt närvaro” på en gång, man kommer att göra misstag. Dessutom måste även VD förstå helheten i skiftet till sociala medier, annars kommer satsningen helt enkelt inte att fungera.

5. Så är bloggen död, eller?

Slutligen berättade Jyri Engeström, entreprenören som just sagt upp sig från Google, att även han ser att bloggar är på väg ut och att Internet går mot att bli individuellt anpassade, kontinuerliga strömmar av information.

Så borde vi inte då lägga ner bloggen Social Business? Inte helt oväntat kommer vi inte att göra det, men däremot kan jag berätta att vi inom en snar framtid kommer att släppa en riktigt intressant tjänst som komplement till den här bloggen. Är du marknads- eller informationschef vill lära dig mer om hur du faktiskt kan få ut konkreta affärsnyttor av sociala medier, då kommer du ha väldigt stor användning av den här framtida tjänsten.

Nyfiken? Titta in på Social Business under den närmaste tiden!

Du kan även se hela videon från konferensen.