Sociala medier

Simon Vikstrom

Southwest Airlines – ett annorlunda flygbolag

Souht west airlines har en kul filosofi. De är inte som andra flygbolag helt enkelt och de drar nytta av det. När man flyger med dem så är det ofta någonting annorlunda som händer. Vilket kanske gör resan lite mer intressant.

I det som ser ut som en spontanfilm från planet har de här …

Mikael Hansson

SJ:s kritiska kunder på Twitter

Om Twitter ska uppfattas som temperaturmätare på olika dagsaktuella frågor så verkar inte SJ ligga bra till hos sina resenärer just nu.

En sökning på Twitter över vad som skrivs om SJ ger i juni 2009 mellan 15 och 30 träffar per dag som på något sätt handlar om SJ. Det är inlägg skrivna av …

Fritjof Andersson

7 tips för riktigt bra taggar

Hur företag ska tagga sina artiklar, bilder och filmer är någonting det pågår en ständig debatt om. Vi har samlat sju av de vanligaste tipsen för hur man sätter riktigt bra taggar.

Osäker på hur taggar fungerar? Läs vår grundläggande artikel om hur taggar och taggmoln fungerar först.

Det finns inga absoluta best practices för taggning, men …

Fritjof Andersson

Så fungerar taggar och taggmoln

På nästan alla sociala mediasiter finns idag så kallade taggar och taggmoln. För de invigda är syftet med dem uppenbart, för andra är det istället en lagom förvirrande samling ord i olika storlekar. Vi går igenom taggar från botten och upp!

Taggar är ett av de mest grundläggande begreppen inom sociala medier, de är ord som …

Simon Vikstrom

Lärdomar av negativ publicitet i sociala medier

Den här artikeln handlar om hur en produkt som inte riktigt håller utlovad kvalitet snabbt kan få tråkig publicitet i sociala medier. Det hela började så tidigt som förra året i september då ett klipp kom ut på youtube…
Lite bakgrund
Assa är ett svenskt låsföretag. Somliga av er har redan hört talas om historien bakom deras …

Fritjof Andersson

Intressant viral kampanj: Samsung HD Camera Trick Challenge

Hur lockar du kundernas nyfikenhet? Samsung släppte den här videon där de utmanar tittarna att lyckas lista ut hur de skapat den här videon i en enda tagning, utan att klippa filmen eller använda några specialeffekter.

Samsung lyckas på ett riktigt snyggt sätt poängtera att deras nya mobil Omnia i8910 har en ovanligt bra kamera. Naturligtvis …

Fritjof Andersson

Så berättar kunderna för varandra om ditt företag

barn-viskar

Självklart vill du skapa produktprat och få dina kunder att rekommendera dina produkter, tjänster eller din information. Men hur fungerar det rent praktiskt? Här sammanfattas de viktigaste tjänsterna för kunder att dela med sig till andra av vad de hittar på Internet.

Det finns ett enormt antal tjänster kunderna kan använda sig av för att dela …

Simon Vikstrom

Trend på twitter

Vart är twitter på väg egentligen? Ja, det är en intressant fråga att ställa sig – särskilt efter senaste EU-valet och dess twittrande (läs SVDs artikel här).

En sak som just nu händer på twitter är att väldigt många användare börjar följa personer som de egentligen inte har någon som helst relation till.

Varför nu detta?
- Jo, …

Fritjof Andersson

Öppen innovation: Kunderna en del av affärsutvecklingen!

Var tror du de bästa idéerna finns, i eller utanför ditt företag? Fler och fler företag inser att sannolikheten är väldigt hög att det utanför företaget finns både fler och bättre idéer på hur företaget ska driva sina affärer. Den stora frågan är då: hur får man in idéerna i företaget?

Grundfilosofin i öppen innovation är …

Fritjof Andersson

A touch of Gold – En klassisk viral annonskampanj

Vi avslutar veckan med en av de mest framgångsrika, virala annonskampanjerna någonsin: Nikes “A touch of Gold”, ett vid det här laget klassiskt videoklipp. I videoklippet ser vi fotbollsstjärnan Ronaldinho som gör några helt otroliga skott. Väldigt lyckad PR!

Nike har här valt att få det att se amatörmässigt och hemmafilmat ut, vilket får upp trovärdigheten …