När ett företag bestämmer sig för att satsa på sociala medier blir väldigt många obotliga optimister. Oavsett vilka tjänster som väljs så råder det ingen tvekan att de kommer att ta världen med storm. Men verkligheten är ibland en annan.
Om det är en Facebook-sida som ska lanseras så ser alla framför sig att det kommer att finnas …
Det som händer på nätet blir allt viktigare för handeln. E-handeln utgör 4,5 procent av detaljhandeln, men vad vi upplever på nätet påverkar köpbesluten i ännu större utsträckning. När det kommer till hur företag framställs på nätet spelar de sociala medierna en nyckelroll, något som branschorganisationen Svensk Handel tagit fasta på när de lanserat sin guide för sociala medier.
Nu vet vi bakgrunderna och vilka verktyg som man kan använda. Frågan är hur man skall använda dem. Om ett företag tar fram en social mediastrategi och medarbetarna inte förstår vad sociala medier är för något. Då blir det som att man som t.ex. en innebandy coach har en speltaktik för att vinna matcherna, men spelarna inte känner till den…
För att kunna ha en social mediastrategi för ett företag, måste man ha en förståelse och en taktik inom fyra olika områden. Tyvärr räcker det inte bara med att företagsledningen och marknadsteamet har det, utan egentligen borde alla i företaget ha en förståelse för hur det fungerar.
Jag fick frågan förra veckan då jag föreläste om sociala medier för ett nätverk med VD:ar om det inte är stressande med alla dessa nya kanaler man ska kommunicera via. Jag svarade att inget kan vara lika stressande som de som sköter all sin kommunikation enbart via telefon…
För en tid sedan skrev jag en artikel om den interaktiva kampanjappen Getaway Mini. Kampanjappen var aktiv i en vecka och är sedan en tid tillbaka slut. Jag lovade att återkomma med statistik från kampanjveckan som appen var aktiv.
Förra veckan lanserade, till allas stora förtjusning, Facebook nya Facebook pages, med en helt ny verktygslåda av efterlängtade funktioner. På den visuella fronten förändrades hela sidans layout, men kanske den största förändringen är att man nu äntligen kan få meddelanden när ett fan kommenterar på sin sida. De nya förändringarna kan ni läsa om här …
Fler och fler företag skapar sidor, eller ”fan pages” som de oftast heter, på Facebook för att kunna nå ut till Facebooks enorma publik. Med över 500 miljoner användare vore det synd att gå miste om denna marknadsföringsmöjlighet. Här kommer tips 16-20.
De flesta företag som börjar med Twitter har ett konto, inte flera. Frågan jag vill ställa till dig är: är alla dina kunder intresserade av precis allt du har att säga, eller kan det vara läge att göra en intressentsegmentering och sen skapa flera, nischade konton?
Fler och fler företag skapar sidor, eller ”fan pages” som de oftast heter, på Facebook för att kunna nå ut till Facebooks enorma publik. Med över 500 miljoner användare vore det synd att gå miste om denna marknadsföringsmöjlighet. Här kommer tips 11-15.
