Öppen innovation för 3 miljoner kronor – Del 2/2

Öppen innovation innebär, kort sagt, att sparka ner väggarna kring företagets affärsutvecklingsavdelning och låta kunderna vara en del av affärsutvecklingen. Grundtanken är att det finns fler och bättre idéer utanför de väggarna, idéer som företaget behöver ta vara på för att fortsätta vara framgångsrikt.

Det här är del 2 av 2 om öppen innovation och projektet Airport Living Lab. Läs gärna först artikeln nr 1, som går igenom slutsatserna för organisationsupplägg för öppen innovation och hur idélämnarna resonerar.

Öppen innovation och Airport Living Lab

Forskningsprojektet Airport Living Lab undersökte hur öppen innovation kan användas tillsammans mellan flera större företag som samarbetar på en publik miljö, till exempel en flygplats.

Här nedan presenteras några av slutsatserna kring IT-plattform och det löpande arbetet med öppen innovation. Detta är en sammanfattning så vissa av punkterna kan verka triviala, men de är oerhört viktiga för att få en fungerande helhet i en öppen innovationsmiljö.

Slutsatser om IT-plattform för öppen innovation

• För att skapa goda skalfördelar bör:
  • Det finns en IT-plattform som alla partnerföretag i projektet kan använda
  • Det gÃ¥r att använda samma IT-system internt och externt och att det gÃ¥r att särskilja idéer i systemet, detta eftersom vissa interna idéer bör behandlas enbart internt i ett av partnerföretagen.
• Det optimala är om huvudintressenten i innovationsmiljön ocksÃ¥ är ordförande i labbet och dess förvaltning. Ordförandeskapet kräver en avsevärd nivÃ¥ av engagemang.
• Viktig funktionalitet hos IT-plattformen:
  • Användbarheten är väldigt viktig. MÃ¥nga användare har lÃ¥g datorvana och mÃ¥nga är stressade.
  • Systemet bör kunna hitta och para ihop liknande idéer
  • Personer som inte vill lämna ut sin e-postadress eller annan personlig information bör inte vara tvingade att göra det, framför allt inte för grundläggande funktionalitet som att se eller rösta pÃ¥ idéer.
  • Om partnerföretagen anpassar IT-systemet efter sina egna grafiska profiler när det visas internt bör det av användbarhetsskäl finnas guidelines för hur informationen ska presenteras.
• Om man, som pÃ¥ Stockholm-Arlanda Airport, har en stor fysisk miljö är det en god idé att placera ut kiosker med datorer där användarna kan lämna idéer. Idéer bör ocksÃ¥ kunna lämnas via egna datorer (web) samt via mobiltelefoner.

Slutsatser om löpande arbete med öppen innovation

• Det mÃ¥ste finnas en central roll i labbet som ansvarar för att idéer kommer till det partnerföretag som kan utvärdera och driva igenom idén.
• Det är viktigt att labbet ger snabb och bra respons till idélämnarna.
• Samtliga medarbetare som arbetar i innovationsmiljön mÃ¥ste vara starkt engagerade, framför allt de centrala rollerna, annars kommer labbet inte att fungera. Engagemang föder engagemang.
• När större idéer ska genomföras kommer projektledare utanför innovationsmiljön att behövas för att hantera detta och en smidig överlämning mÃ¥ste förberedas.

Foto: http://www.flickr.com/photos/muffmuff/3350493236