Måste marknadsförare bli IT-proffs?

Business vs. IT, den numera klassiska interna dragkampen, kliver nu in i sfären för sociala medier med ett stort och tydligt exempel: öppna API:er. Den här och många andra typiska IT-förkortningar gör att man lätt ställer frågan om marknadsförare snart måste bli IT-proffs?

…eller om IT-avdelningen snart mÃ¥ste bli PR-experter?

Business rules, right?

“Businessidan av ett företag ska definiera vilken business företaget ska driva och sedan förklara för IT-avdelningen vad man vill ha ut ur det IT-stöd man behöver“, är inte världens mest radiala pÃ¥stÃ¥ende. De flesta skulle instämma och säga att det är sÃ¥ pass självklart att det finns viktigare saker att diskutera. Jag hÃ¥ller med.

Problemet är ju att det inte alltid ser ut sÃ¥. MÃ¥nga gÃ¥nger ligger IT-avdelningar lÃ¥ngt före i visa processer, vilket kan leda till den fantastiskt lustiga meningen “Hej affärssidan, vi har satt ihop det här IT-stödet. Testa runt lite och se vad ni skulle kunna bygga för typ av business pÃ¥ det.”

I och med att IT-system blir mer och mer komplexa och innebörderna av dem blir mer och mer diffusa kan det här fenomenet komma att bli mycket vanligare i framtiden.

Världens ledande öppna API:er, enligt programmableweb.com

Men hur gör man då när en marknadssatsning med syfte att förbättra förutsättningarna för närvaron i sociala medier faktiskt är ett rent IT-system? Det är just en sådan satsning som är ett av de heta ämnena för debatt i många större företag just nu, nämligen frågan om att öppna upp företagets information för smidig användning på andra webbtjänster via så kallade API:er, Application Programming Interfaces.

Ett API är ett gränssnitt genom vilket man till exempel kan tillgängliggöra information så att externa företag kan skapa nya tjänster med hjälp av den.

Google, Twitter och Facebook är redan där

Många företag har öppnat upp så att andra kan bygga tjänster på deras information. Tre av de mest populära, som du mycket troligt har sett men kanske inte tänkt på som API:er, är:

• Google har bland annat ett öppet API som gör det möjligt för andra företag att utveckla tjänster som innehÃ¥ller kartor frÃ¥n Google Maps.
• Twitter har ett API som gör det möjligt för andra websiter att visa användare, meddelanden, följare, favoriter med mera.
• Facebook har nyligen öppnat sitt API kallat “Facebook Connect” som gör det möjligt att koppla ihop en extern webbplats, till exempel en blogg, med Facebook. Det här gör att det gÃ¥r att integrera den dialog besökaren har pÃ¥ bloggen med Facebook.

Marknadsförare blir IT-proffs

När nu business blir IT som blir marknadsföring som blir PR så ökar kravet avsevärt på marknadsförare att kunna mer och mer avancerad IT. Samtidigt märker jag som kommer från affärsutvecklings- och IT-sidan att marknadsföring och PR onekligen mer och mer står i centrum i IT-projekten. Kanske håller det mitt i allt på att utvecklas en ny disciplin?

Vill du lära dig mer om API:er för att öppna upp ert företags information, eller kanske för att använda andra företags API:er för att bygga så kallade mashups (webbtjänster som mixar information från flera öppna API:er) kan jag rekommendera att besöka Mashup.se och ProgrammableWeb.com.