Får man göra kampanjer på Facebook?

2010-03-23, Av: Peter Höjman 27 kommentarer

Sedan publicering av min bloggpost “Så fick vi 200 nya Facebook fans på 48H!” har det uppstått en diskussion om agerandet i kampanjen bryter eller inte bryter mot Facebooks regler för kampanjer.

Om du vill bedömma det själv, läs Facebooks regler, Econsultancy´s tolkning av reglerna , Examiner´s guidelines, OgilvyPR´s checklista. Efter att jag har granskat alla kommentarer på blogginlägget, FB:s regler och tolkningarna av dessa har jag iaf kommit fram till följande:

Det är OK att göra kampanjer på FB under förutsättning att:
a) du har skriftlig godkännande från FB
b) att du använder en av FB godkänd tredjepartsapplikation
Om du inte uppfyller ovanstående får du INTE använda FB som kanal eller budbärare av en aktivitet. Du får däremot driva en kampanj “off Facebook” och presentera den på din Fanpage utan godkännande från FB. FB får dock inte vara huvudsyftet, huvudmediet eller verktyget för aktiviteten.
Det är OK att driva en aktivitet “off Facebook” där en av förutsättningarna (tex i tävlingsregler) för att deltaga i kampanjen är att man är ett Fan till den som driver kampanjen. Du får på din Fanpage berätta att det är en förutsättning för deltagande men du får inte uppmana folk till att bli medlemmar på FB eller utföra någon annan form av aktivitet på FB för att kunna deltaga i aktiviteten.

Exempel: Du får inte på FB eller i något annat media ( om du inte uppfyller p1, ovan) säga: “Deltag i vår Facebook-kampanj som visas på TV just nu, gå med i FB och bli ett Fan och tävla om X. Kampanjen hittar du på vår Fanpage Y”.

Exempel: Du får via ett nyhetsbrev, tidningsannonser etc OCH på din Fanpage säga: “Deltag i vår stora TV kampanj och tävla om X. Tävlingen är endast öppen för våra FB-Fans (som en av reglerna). Besök vår kampanjsajt Y.”

Utifrån ovanstående resonemang har jag således kommit fram till följande analys av den kampanj som jag beskrivit i blogginlägget:

I kampanjen var ett nyhetsbrev, samt till viss mån även vår webbshop, det bärande mediet. Det var alltså OK.
En av förutsättningarna för att få mössan var att man blev ett Fan på vår Fanpage. Det var oxå OK.
Att vi informerade om kampanjen på vår Fanpage var OK.
Det som inte var OK var däremot att jag på vår Fanpage uppmanade folk att bli Fans. Jag skulle struntat i den uppmaningen och endast konstaterat att det var ett krav. Istället för att skriva “Bli kund och ett Fan till oss på Facebook och få en gratis mössa” så skulle jag ha skrivit ” Gratis mössa till alla kunder (som är Fans till oss på Facebook).”

[OBSERVERA att ovanstående tolkning är min tolkning som lekman och inte har något som helst juridiskt värde. Jag tar inte på något sätt ansvar för om ovanstående tolkningar innehåller felaktigheter. Allt är mina egna tolkningar. Undersök själv vad som gäller innan du drar igång en kampanj.]

Facebooks regler är begränsande men vettiga

Jag kommer definitivt att genomföra fler kampanjer “off Facebook” där kravet för att få vara med är att vara ett Fan till oss. Rätt genomfört finns det en enorm uppsida i att engagera sina Fans men jag kommer oxå nästa gång att vara mer noga med hur jag sätter upp och marknadsför en kampanj. För lika mycket som jag vill ha en aktiv Fanpage på Facebook lika lite vill jag få min Fanpage nedstängd av Facebook pga att jag inte följer reglerna…

Min positiva tolkning av FB:s regelverk är att Mr Zuckerman inte vill FB att ska bli en marknadsplats för säljkåta månglare som succesivt urvattnar värdet för av att vara med och deltaga på FB. Drivkraften till att gå med i FB och att dela med sig av sin vardag och sina tankar ska vara nöje, inte förtjänst.

Min lite mer elaka tolkning av detta är att Mr Zuckerman själv vill ha kontroll (läs tjäna pengar) på de företag som vill synas i hans säljkanal. För även om FB känns som en allmän egendom, en gratisvara på nätet, där man kan göra vad man vill till vem man vill så är det ju faktiskt han som äger hela skiten (!)och således bestämmer över den. Som entreprenör kan jag inte känna något annat än stor respekt för det, jag vill ju själv bestämma över mitt eget företag, även om den kreative marknadsföraren inom mig muttrar lite :)

Författaren

Peter Höjman

Liknande artiklar på SocialBusiness

16 Tweets

143427 kommentarer2010-03-23+09%3A38%3A19Peter+H%C3%B6jman »

Fritjof Andersson sa:

Hallå Peter! Klart intressant att följa din resa.

Till ditt försvar kan jag säga att IKEA:s riktigt lyckade kampanj http://www.socialbusiness.se/ikeas-virala-faceboo... var allt annat än enligt Facebooks regler.

Kanske är att bryta lagom mycket mot Facebooks regler kryddan som behövs för att få en kampanj lyckad? ;)

2010-03-23, klockan 09:45

@petterengel sa:

Med andra ord är Dustin Homes Facebook-"kampanj" inte okej – eller? (Eftersom man uppmanar folk att bli fans.)

http://www.facebook.com/dustinhome?v=app_49497528...

2010-03-23, klockan 16:17

Eva Råberg sa:

Bra inlägg! Det behövs case från verkligheten för att det ska bli lättare att lära sig vad som är okej och inte okej eftersom det inte alltid är helt solklart.
Jag är med i arbetsgruppen på Forsman & Bodenfors som jobbade med Ikea-kampanjen på Facebook och vill bara påpeka att när vi tog fram konceptet och när tävlingen kördes igång var det andra regler som gällde. De nuvarande reglerna/guidlinsen tillkom efter vår tävling.
Idag är en sådan tävling givetvis inte okej, men när vi körde den var den alltså enligt reglerna.

2010-03-24, klockan 07:41

Fritjof Andersson sa:

Hej Eva,

Intressant, vad fick ni för resultat på IKEA-kampanjen till slut?

Btw, du har ett gäng dubletter på din LinkedInsida :)

// @fritjof

2010-03-24, klockan 07:52

Robert Lund sa:

Hej,

Jag jobbade med IKEA kampanjen och ville bara säga att Facebook ändrade sina regler direkt efter den kampanjen fick sin spridning. När vi utförde tävlingen så följde vi faktiskt de regler som då fanns.

Vad gäller resultat så fyllde vi tag-gränsen på 30 tags i alla bilder vi la upp vilket resulterade i att de flesta kompisar till de 30 som var taggade fick bilden (och därigenom information om tävlingen) i sin newsfeed.

2010-03-31, klockan 10:55

Robert Lund sa:

Oj. Läste inte alla kommentarer. Bra Eva. Dåligt Robert.

2010-03-31, klockan 10:56

Kinna sa:

Väldigt intressant. Jag har länkat till både det här och inlägget om hur du gjorde kampanjen till Kompetensgruppens nätverk för sociala medier på FB.

2010-04-20, klockan 12:44

@nolingo sa:

Hej Kinna, kul om mina erfarenheter till hjälp och glädje för andra. Tveka inte att kontakta mig om du undrar något.

/P

2010-04-21, klockan 10:51

Realist sa:

Efter jag läst detta så ser jag allt mer Facebook som nya MySpace. Det blir ingen kanal för mervärde för mig som användare utan det blir bara mer lantbruk och kriminalitetsspel som tar fokus. Inlåsning och begränsingar har aldrig fungerat. FB tror de kan bli AOL. AOL lyckades inte. FB kommer inte heller lyckas.

2010-04-28, klockan 19:54

@nolingo (artikelskribenten) sa:

Hej realist, till viss del kan jag verkligen hålla med dig. Å andra sidan är är det ju Mr Zuckermans företag och han kan sätta upp vilka regler han vill som han tror gynnar hans affärsidé. Jag skulle nog säga att han redan har lyckats med över 300 miljoner användare :) Sen återstår att se om han får behålla dom över tid.

Tack för att du tog dig tid att kommentera :)
/P

2010-04-29, klockan 14:21

20 sätt att marknadsföra din Facebook Fan Page: Del 3/4 | Sociala medier för beslutsfattare sa:

[...] när det gäller marknadsföring på Facebook så var noga med att göra det på rätt sätt. I mars förra året skrev Peter Höjman en artikel där han tolkade reglerna för vad som är/inte är ok. Han kom bl a fram till att det är ok att [...]

2011-02-03, klockan 11:10

kimminita sa:

Vandaag foto’s maken en verse vintage producten uploaden voor #EtsyEuro volgende week op etsy.com http://bit.ly/96aTc4 Be prepared for retro